أثار خلل مفاجئ في الخدمات الرقمية للبنك الشعبي حالة من القلق والارتباك في صفوف عدد من زبنائه، بعدما تفاجأ مستخدمو تطبيقَي “Chaabi Net” و”Pocket Bank” باختفاء أرصدتهم المالية بشكل مؤقت، ما أثار موجة من التفاعل على منصات التواصل الاجتماعي صباح اليوم الإثنين 2 يونيو 2025.
وفي أول رد رسمي، أعلن البنك الشعبي عبر بلاغ نُشر على صفحته الرسمية بمنصة “إكس” أن العطل الذي أثّر على خدماته الرقمية كان نتيجة أشغال صيانة تقنية مبرمجة، مؤكداً أن المنصتين عادتا للعمل بشكل طبيعي وكامل.
المؤسسة المالية شددت على أن المعطيات المالية للزبناء لم تتأثر بأي شكل من الأشكال، وأن الأمر لا يتعلق بأي اختراق أو تسريب، بل بإجراء تقني ظرفي تم تجاوزه.
يُذكر أن هذا الخلل، رغم قصر مدته، أعاد النقاش حول مدى جاهزية البنيات التحتية الرقمية للمؤسسات البنكية المغربية لمواجهة الأعطاب المفاجئة وضمان استمرارية الخدمات دون تأثير على ثقة الزبناء.
عذراً التعليقات مغلقة