أصدرت المحكمة التجارية بالدار البيضاء حكماً يقضي بإدانة شركة الاتصالات “إنوي” وتعويض أحد زبنائها، المحامي رضا أوعابد بهيئة أكادير، بمبلغ 10.000 درهم، وذلك بعد قطع خدمات الإنترنت والهاتف الثابت عن مكتبه بشكل مفاجئ ودون إشعار مسبق.
وتعود تفاصيل القضية إلى شتنبر 2023، حين أبرم المحامي عقداً مع شركة “إنوي” لربط مكتبه بشبكة الإنترنت ومنحه رقماً هاتفياً ثابتاً، قبل أن يتفاجأ في مارس 2024 بتوقيف الخدمة دون سابق إنذار. ورغم أداءه الفوري للفواتير، تم إخباره بأن العقد قد تم فسخه وأنه لا يمكنه استرجاع الرقم الهاتفي.
وبعد محاولات عديدة لتسوية الوضع، وجّه المحامي إنذارات للشركة بكل من أكادير والدار البيضاء، لكنها لم تلقَ تجاوباً. المحكمة اعتبرت تصرف الشركة إخلالاً ببنود العقد وفسخاً تعسفياً من جانب واحد، مما يبرر الحكم بالتعويض لفائدة المتضرر.
القضية تسلط الضوء على ضرورة احترام شركات الاتصالات لالتزاماتها التعاقدية وضمان حقوق المستهلكين.
عذراً التعليقات مغلقة